「ホームページがあるのに予約が来ない」3つの原因と対策

お店のホームページを作ったのに、なかなか予約や問い合わせにつながらない。そんな悩みを持つ店舗オーナーさんは少なくありません。

実は「ホームページがある＝集客できる」ではないんです。この記事では、予約につながらない3つの原因と、今すぐできる対策をお伝えします。

原因1：スマホで見づらい

今、お店を探す人の約8割がスマホで検索しています。パソコンで見たときにはキレイなサイトでも、スマホで見ると文字が小さすぎたり、ボタンが押しにくかったりすると、お客様はすぐに離れてしまいます。

対策

• スマホでの表示を最優先でチェックする
• ボタンは指で押しやすい大きさに（44px以上が目安）
• 電話番号はタップですぐかけられるようにする

原因2：検索で見つからない

ホームページがあっても、GoogleやGoogleマップで表示されなければ、お客様の目に触れることはありません。

対策

• Googleビジネスプロフィールに正しい情報を登録する
• ページのタイトルに「地域名＋業種」を入れる（例：「岐阜市 美容室」）
• お客様からの口コミを増やす取り組みをする

原因3：予約への導線がない

サイトを見て「いいな」と思っても、予約ボタンが見つからない、電話しか手段がない、となると予約を後回しにされてしまいます。

対策

• すべてのページに予約ボタンを設置する
• LINEやオンライン予約など、24時間受付できる仕組みを用意する
• 「無料相談」「初回限定」など、行動のハードルを下げる言葉を添える

まとめ

ホームページは「作って終わり」ではなく、お客様が予約するまでの道筋を設計することが大切です。

「うちのサイト、大丈夫かな？」と思ったら、お気軽にLINEでご相談ください。無料でチェックいたします。